Netiquette (règles de conduite dans le forum)

Pour ceux qui ne savent pas ce que le mot "nétiquette" signifie : c'est un mot inventé de (inter)net et d'étiquette, c'est-à-dire qu'il renvoie à un code de règles de conduite pour les relations entre les personnes dans les médias électroniques.
Cet article est destiné à vous aider à vous familiariser avec les coutumes et pratiques qui se sont établies lors de l'échange d'informations sur Internet, et à vous aider à surmonter les principaux obstacles. Bien que ces règles soient rédigées pour être utilisées dans des forums de discussion publics, tels que les groupes de discussion ou les listes de diffusion, elles s'appliquent également à d'autres méthodes de communication, telles que le chat, le courrier et le World Wide Web. 1.


1. ne jamais oublier qu'il y a un être humain de l'autre côté de la table

Malheureusement, la plupart des gens ne pensent pas, au moment où ils écrivent leurs articles et leurs courriers, que les messages ne sont pas exclusivement lus par des ordinateurs, mais aussi par des (autres ?) êtres vivants, en premier lieu par des humains.

Votre message peut être lu par des personnes du monde entier. Gardez toujours cela à l'esprit et ne vous laissez pas emporter par des débordements verbaux. N'oubliez pas que plus vous êtes scandaleux et grossier, moins les gens seront prêts à vous aider si vous avez besoin de quelque chose.

Une règle simple : n'écrivez jamais rien que vous ne diriez pas au visage du destinataire devant d'autres personnes.


2. lire d'abord, réfléchir ensuite. Relisez, réfléchissez.

Le risque de malentendu est particulièrement élevé dans un support écrit. Assurez-vous à plusieurs reprises que l'auteur du message auquel vous allez répondre a bien voulu dire ce que vous pensez. Vérifiez notamment si l'ironie, le sarcasme ou une autre forme d'humour similaire n'a pas été utilisé sans être marqué du symbole du smiley "".

D'une manière générale, formulez vos contributions aussi précisément et brièvement que possible, de sorte qu'il ne soit pas nécessaire de poser des questions. Faites attention à la forme et à l'orthographe.


3. partager quelque chose de nouveau !

Votre contribution est publique et peut être lue dans le monde entier. Par conséquent, partagez quelque chose de nouveau lorsque vous postez !

Pour éviter de poser sans cesse les mêmes questions, le forum dispose d'une recherche intégrée en texte intégral.
Avant de créer un nouveau message, veuillez vérifier si le sujet/la question n'a pas déjà été suffisamment couvert dans le forum !

Saisissez un texte ou la partie d'un texte qui pourrait décrire au mieux votre problème. La recherche en texte intégral prend également en compte les en-têtes des messages, c'est-à-dire l'auteur, le sujet et l'adresse électronique. Veuillez faire bon usage de la fonction de recherche, car personne, surtout pas les participants qui sont ici depuis un certain temps, ne veut ressasser les mêmes problèmes encore et encore.

Exprimez clairement votre point de vue et exprimez-vous de manière compréhensible. En argumentant de manière cohérente, vous pouvez éviter de nombreux malentendus dès le départ.

N'oubliez pas, cependant, que personne n'aime lire des messages de plusieurs centaines de lignes. Votre contribution doit être courte et concise, mais sans sacrifier la compréhension.


4. vos contributions parlent pour vous -- soyez-en fiers !

La plupart des gens sur le net ne vous connaissent et ne vous jugent qu'en fonction de ce que vous écrivez dans les forums et le courrier. Par conséquent, essayez de rendre vos messages faciles à comprendre et aussi exempts d'erreurs que possible.

Un Duden ou un dictionnaire à côté de l'ordinateur peut sembler à certains comme une exagération, d'autre part une contribution aussi exempte d'erreurs que possible (orthographe et ponctuation !) et bien formulée est prise plus au sérieux qu'une contribution avant des erreurs presque illisibles ou par un mauvais choix de mots incompréhensibles.

N'oubliez pas que votre préoccupation sera mal représentée par une contribution qui ne répond pas aux exigences élémentaires de style, de forme et de niveau.

Peut-être que vos futurs collègues ou votre futur patron sont en train de le lire. Les préjugés se forment facilement.


5. Prenez votre temps pour rédiger une contribution !

Certaines personnes pensent qu'il suffit de "pirater" un message sur l'ordinateur en quelques minutes. Cependant, surtout à la lumière des points précédents, cela n'est guère possible. Vous devriez prendre votre temps pour écrire un billet.

Avant d'écrire, assurez-vous que d'autres personnes n'ont pas déjà écrit une réponse équivalente.

Chaque poste doit être lu en entier et révisé au moins une fois avant d'être soumis définitivement. Pour ce faire, nous vous recommandons d'utiliser la fonction de prévisualisation (bouton "Prévisualisation" dans le formulaire de courrier). Vous pouvez ainsi voir à quoi ressemblera votre message plus tard dans le forum.

Parfois, il est également conseillé de dormir à nouveau sur le poste. Souvent, il s'avère le lendemain que vous avez réagi de manière trop impulsive ou que vous avez écrit une insulte.


6. ne négligez pas la présentation de votre contribution !

L'utilisation de majuscules et de minuscules rend le texte plus lisible. Les paragraphes servent à structurer et à assouplir le texte. En outre, les points et les virgules devraient être une évidence.

Votre propre texte et le texte cité doivent toujours être séparés par une ligne blanche. Il est préférable de ne pas utiliser de justification, car les espaces de largeur variable rendent la lecture plus difficile.

Évitez l'utilisation excessive des smileys, des caractères supérieurs, inférieurs et gras.
Vous trouverez d'autres conseils de base sur la mise en page des textes dans le Duden (règles de frappe) ou dans le DIN 5008 correspondant (règles de rédaction et de mise en page pour le traitement de texte). 7.


7. Faites attention à la ligne "Objet :"!

Lorsque vous rédigez une contribution, veuillez prêter une attention particulière au contenu de la ligne "Objet :". Vous devez ici décrire en quelques mots le contenu du poste, afin que le lecteur puisse décider s'il l'intéresse ou non.

Le plus important doit donc se trouver au début de la ligne thématique.

Dans les forums spécialisés, utilisez les catégories telles que "Système d'échappement" ou "Électrique" pour classer le sujet avec plus de précision. Il sera ainsi plus facile de rechercher ultérieurement des postes dans les différentes catégories comme "Électrique". 8.


8. Pensez au lectorat !

Avant de poster, pensez aux personnes que vous voulez atteindre avec votre message.

Par exemple, un post intitulé "Failure of a Cylinder Bank" est certainement mieux placé dans le forum "Engineering" que dans le forum "Smalltalk".
Le sujet de base de tous les forums est consacré à la BMW série 8, dans tous les forums ! Si vous avez un sujet qui n'a rien à voir, veuillez vous tourner vers d'autres forums web ou utiliser le forum "Smalltalk".

Si possible, ne répondez que de manière raisonnable et n'écrivez pas, par exemple, seulement "merci" ou autre.

Le "multipostage" de la (même) contribution dans plusieurs forums ou la publication multiple de la même contribution dans un forum n'est pas souhaitable. Si vous ne savez pas où se situe le sujet, relisez la description du forum. Si cela ne vous aide pas, postez d'abord la contribution dans le forum "Allemagne, Suisse, Autriche".


9. Faites attention à l'humour, à l'ironie et au sarcasme !

Veillez à marquer vos remarques ironiques de manière à ne pas provoquer de malentendus. Souvenez-vous : Dans un support écrit, on ne retrouve aucune de vos expressions faciales et de vos gestes que vous utiliseriez dans des conversations personnelles.

Il existe un certain nombre de symboles sur le web à cet effet, appelés smileys, dont les plus courants sont "" et "". Si vous ne remarquez pas immédiatement ce que ces symboles de smiley sont censés signifier, mettez votre tête sur votre épaule gauche et regardez à nouveau ...

Pour le lecteur : si un texte semble trompeur ou illogique, considérez qu'il pourrait être interprété de manière ironique ou sarcastique. 10.


10. réduisez le texte cité au minimum nécessaire !

Il est de bon ton de citer textuellement de courts extraits du texte auquel vous faites référence et de faire précéder votre propre texte. Pour ce faire, utilisez le bouton dans le message que vous voulez citer.

Prenez l'habitude de laisser juste assez du texte original pour que le lecteur ne perde pas le contexte. Le texte cité (citation) n'est qu'un guide approximatif de vos pensées, ce qui est beaucoup plus important, c'est les nouvelles pensées intéressantes que vous avez vous-même à ajouter.

Si possible, ne citez pas un texte qui a déjà été cité à nouveau. Au lieu de citer le texte mot à mot, vous pouvez également le remplacer par une courte paraphrase entre crochets [...].

Mais n'oubliez pas non plus le texte original (citation zéro) ! Le lecteur de votre poste ne se souviendra probablement pas du poste exact auquel vous faites référence et aura beaucoup de mal à comprendre ce que vous dites sans une référence qui l'incite à réfléchir.

La citation de votre signature est une mauvaise habitude malheureusement répandue et indésirable, à moins qu'elle ne soit mentionnée en substance.

Pour un très bon guide détaillé sur la manière de citer correctement, voir http://got.to/quote/.


11. utilisez le courrier électronique ou le MP (message privé) !

Si vous avez quelque chose à dire à l'auteur d'un message, veuillez vous demander si ce message serait un atout pour la discussion en cours et pourrait intéresser d'autres personnes - ou si un simple courriel ou un message privé serait plus approprié.

Exemple : Les discussions enflammées dégénèrent parfois en orgies d'abus sauvages (appelées "guerres des flammes"). Au plus tard, le moment est venu, après quoi plus personne ne s'intéresse à la discussion, sauf les querelleurs.

Il est également préférable de signaler les fautes d'orthographe, les problèmes techniques, les erreurs évidentes ou les violations de la nétiquette par e-mail ou par MP, si possible. (Cela ne s'applique pas aux modérateurs, pour une fois, puisque leur travail consiste à maintenir l'ordre dans la discussion).

Il est généralement impoli d'afficher des réponses par courrier électronique ou par MP en public également. Vous devez choisir : soit le courrier électronique, soit les forums, mais pas les deux. Si vous le faites quand même, veillez à l'indiquer au début du message, par exemple "[postés et envoyés]". Mais n'oubliez pas : il vaut mieux choisir un seul moyen de communication : le courrier électronique ou les forums !

En règle générale, si vous voulez communiquer quelque chose qui est susceptible d'intéresser d'autres personnes, utilisez les forums. Sinon, le courrier électronique ou le MP est plus approprié.

Si vous vous rendez compte que vous avez posté quelque chose d'incorrect ou que vous vouliez dire quelque chose de différent, modifiez votre message. Pour ce faire, utilisez le bouton de votre poste.

Note : La modification d'un message ne doit être effectuée que si elle est absolument nécessaire - surtout si votre message a déjà reçu une réponse ! Les autres participants au forum peuvent se référer à votre message original et l'ensemble du sujet deviendra incompréhensible si le message original est modifié. Par conséquent : pensez d'abord, puis affichez !

Répondez à vos propres messages si vous avez trouvé vous-même une solution à un problème entre-temps et dites aux autres participants comment vous avez résolu le problème (voir section suivante). Ce faisant, vous évitez aux autres participants utiles de devoir chercher une réponse à la question ou une solution au problème qui se cache derrière. Le temps ainsi gagné peut ensuite être utilisé pour trouver des solutions à d'autres problèmes.

Sinon, évitez de vous donner une réponse à vous-même !


12. transmettez une collection de vos découvertes sur le net !

Si vous avez posé une question à la communauté du Net et reçu des réponses en dehors du forum, par exemple en personne, par courrier électronique ou par courrier privé, qui pourraient éventuellement intéresser d'autres personnes, résumez les résultats (raisonnablement abrégés) et laissez d'autres personnes profiter des réponses à votre question.

Signalez-le d'emblée si vous comptez publier un résumé de toute façon. Cela vous permettra d'éviter les réponses superflues du type "Veuillez afficher un résumé", "Veuillez m'envoyer un résumé par courriel", "Envoyez-moi une copie", "Moi aussi", "Ajoutez-moi", etc.

En conséquence, les lecteurs : Si vous souhaitez que quelqu'un publie un résumé, demandez-lui de le faire par e-mail ou par courrier, et certainement pas publiquement.

N'oubliez pas : il est considéré comme impoli de se contenter de poser des questions et d'exiger des réponses par e-mail dans un forum que vous ne lisez pas. Personne n'aime lire des forums où il n'y a que des questions mais pas de réponses.


13. Faites attention aux dispositions légales !

Faites attention à ne pas enfreindre la loi avec votre poste :

Faites attention lorsque vous citez des œuvres protégées par le droit d'auteur. Ne commettez pas de crimes. N'incitez pas au crime.

Si vous n'êtes pas sûr de violer les droits de quelqu'un d'autre, demandez-lui au préalable par courriel ou par MP ce qu'il pense de vos intentions.

L'envoi de courriers électroniques ou de MP est - en dehors de ses éventuelles conséquences juridiques - extrêmement grossier et ne devrait pas être fait sans le consentement explicite de l'auteur.

Comme vos messages peuvent être lus par des millions de personnes, faites attention à ce que vous écrivez sur les autres.

Continuer à poster des messages qui violent cette nétiquette est du spamming et donc un délit criminel ! Si vous faites du spam dans les forums, les modérateurs peuvent se plaindre auprès de votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Ils pourraient bloquer votre accès au réseau.

Le net n'est pas un espace sans loi !


14. Faites attention aux pseudonymes !

L'utilisation de pseudonymes (surnoms) est autorisée dans les forums. Avec le surnom, vous apparaissez aux autres participants du forum. Choisissez donc un surnom et gardez-le !

Un changement de nom d'utilisateur n'est donc qu'exceptionnellement possible après consultation de l'administration.

Le surnom peut être choisi librement en tenant compte des réglementations légales et des bonnes coutumes. 8er.ch se réserve le droit de supprimer des surnoms et/ou d'exiger leur changement immédiat s'ils sont illégaux, racistes, pornographiques, sexistes ou autrement offensants. La poursuite de l'affichage de ces noms sera considérée comme du spamming.

Soit dit en passant, les pseudonymes ou les hôtes anonymes n'offrent aucune protection pour nuire aux forums ou à leurs participants, ou pour commettre des crimes. Comme pour la plupart des médias électroniques, en cas d'infraction, une recherche ultérieure est possible.


15. Faites attention aux trucs commerciaux !

Une certaine quantité d'informations commerciales est tolérée dans les forums. Par exemple, les adresses des entreprises qui offrent un certain produit que quelqu'un a demandé. En revanche, la diffusion d'informations purement publicitaires est considérée comme impertinente. En particulier, si un certain volume est dépassé ou si des messages non sollicités sont affichés.

Les contributions publicitaires à but lucratif ne sont possibles qu'après consultation de l'administration responsable des coûts.

Les propres développements pour le 8ter en sont exclus et sont expressément souhaités.


16. attention aux images !

Vous pouvez insérer des fichiers graphiques externes par-dessus les balises [img] dans vos contributions au forum.

Il ne faut pas abuser de cette possibilité pour les grandes bannières publicitaires et/ou les bannières aux couleurs criardes. Seuls les liens vers des graphiques statiques standard, c'est-à-dire ceux au format GIF, JPEG ou PNG, doivent être inclus ici. En particulier, n'établissez pas de lien avec les GIF animés (GIF89a) !

Veillez à ce que les images ne dépassent pas une taille de 150 kB et une largeur de 900 pixels ! Les images plus grandes ne doivent pas être insérées dans le message du forum via la balise [img], mais doivent être liées. Par exemple : http://www.wo-im-web.de/bild.jpg.

Si la taille autorisée est dépassée, vous devez vous attendre à ce que le modérateur modifie les messages et, en cas de répétition, émette un avertissement.

N'oubliez pas : tous les participants doivent tirer quelque chose des forums et de votre contribution, et pas seulement ceux qui disposent d'une large bande passante et d'une haute résolution.


17. "Du" ou "Sie" ?

La langue allemande des forums pose la question de savoir s'il faut "duzen" ou "Siezen" les autres participants du réseau dans les forums et le courrier. Elle s'applique généralement : Si vous vous appelez par votre prénom, vous voulez vous appeler par votre prénom. Qui duzt, veut être duzt lui-même.

Cependant, la plupart des participants au 8ème Forum s'appellent par leur prénom, quel que soit leur statut social. Et beaucoup de ceux qui se font appeler par leur prénom ne le font qu'au début parce qu'ils ne savaient pas encore que la plupart des gens préfèrent un "vous". Cependant, si vous êtes habitué, vous ne devriez pas commencer par "Du" tout de suite, mais demander d'abord si l'autre personne est d'accord.


18. profil d'utilisateur : signatures, avatars

Profil de l'utilisateur : Dans l'espace membre, vous pouvez modifier votre profil et préciser, entre autres, votre nom, votre véhicule actuel, etc. C'est un signe de politesse envers les autres participants au forum que de remplir le profil d'utilisateur le plus complètement possible. Si vous suivez la nétiquette et surtout le point 4 "Soyez fier de vos contributions", vous n'avez aucune raison de vous cacher ou de paraître anonyme dans le forum.

Signature : Vous pouvez également apposer une signature dans l'espace membre. Il n'est pas permis d'y placer des publicités, des bannières ou des images plus grandes (plus de 600x100 pixels). La signature ne doit pas prendre plus d'espace qu'une image de 600x100 pixels (largeur x hauteur).

Image d'utilisateur/Avatar : Dans l'espace membre, vous pouvez modifier votre image d'utilisateur/Avatar. Seules les photos significatives sont autorisées ici, c'est-à-dire les photos du membre lui-même, ou de sa voiture ou d'une combinaison des deux. Tout le reste n'est pas souhaité ! En cas de doute, vous devez contacter un modérateur et préciser si votre photo est correcte ou non.


19. les sujets/posts indésirables dans le forum

En dehors des éléments déjà mentionnés dans les autres points de la nétiquette (voir par exemple le point 13 "règles juridiques" et le point 15 "prudence avec le commerce"), toutes les contributions qui pourraient nuire au niveau général du forum sont indésirables. Cela inclut les blagues qu'un enseignant ne serait pas autorisé à raconter devant sa classe et les photos montrant par exemple des parties intimes nues, etc.

Postes sur le thème de l'ETK, du TIS, etc : Les gens posent souvent des questions sur l'ETK ou le TIS dans le forum. Il s'agit d'un logiciel pour le catalogue électronique des pièces détachées (ETK) et le système d'information technique (TIS). Ces applications et d'autres similaires ne peuvent être utilisées que par le groupe BMW lui-même et les ateliers BMW. Un système d'information via Internet (www.bmw-service.de) est disponible pour les autres ateliers.

L'utilisation en dehors de ce cercle d'utilisateurs n'est pas autorisée. Les questions concernant par exemple ces CD, les sources d'approvisionnement en logiciels ainsi que les instructions d'installation et d'utilisation ne sont donc pas autorisées dans le forum public et seront supprimées.

Publicité pour d'autres sites/forums Internet : Conformément aux coutumes et règles des autres forums et forums de discussion, nous suivons ici la procédure générale en ce sens que nous n'autorisons pas les membres à être spécifiquement "pochés" pour d'autres forums et à écrire des messages qui ont pour seul but de faire de la publicité pour d'autres sites. Pour la réponse aux questions techniques, il est permis de se référer au contenu concret d'autres pages. Cela s'applique également aux informations thématiques appropriées, telles que les nouvelles, etc.


20. modération dans le forum

Pourquoi la modération ?
Comme l'expérience l'a montré, il y a toujours des fauteurs de troubles dans le forum, qui peuvent causer des dommages à l'ensemble du forum en peu de temps en apportant des contributions appropriées. Pour éviter cela, le forum est maintenu "propre" avec l'aide de modérateurs.
Si des contributions illégales sont publiées, elles doivent être supprimées le plus rapidement possible, sinon cela pourrait entraîner des conséquences négatives, voire civiles et pénales, voire la fermeture du forum. Il est donc important que le forum soit surveillé d'une manière ou d'une autre.

Quels sont les droits/fonctions supplémentaires d'un modérateur ?
Les modérateurs ont la possibilité technique de déplacer, fusionner, modifier ou supprimer des messages ou des fils de discussion entiers dans leur forum.

Quand un modérateur intervient-il dans le forum ?
Les messages du forum ne seront déplacés, modifiés ou supprimés par les modérateurs que s'ils violent la nétiquette ou les conditions d'utilisation. Le fait qu'un message du forum ne respecte pas la nétiquette ou les conditions d'utilisation est laissé à la discrétion du modérateur. Si un modérateur intervient, il se référera au point pertinent de la Netiquette qui a été violé.

Comment me comporter envers les modérateurs ?
Les modérateurs ne sont que des êtres humains et ne sont pas exempts d'erreurs. Tous les membres du forum devraient leur être reconnaissants de passer leur temps libre à maintenir l'ordre dans le forum. Souvent, les décisions prises par les membres du forum ne peuvent pas être comprises, par exemple lorsqu'un message a été supprimé. Bien que cela soit compréhensible, vous devez quand même avoir confiance que le modérateur a agi dans le meilleur intérêt du forum. Si vous estimez que ce n'est pas le cas, vous pouvez le signaler au modérateur ou à l'administrateur par courrier électronique ou par message privé. Toutefois, l'autorité du modérateur ne doit en aucun cas être remise en cause par des critiques publiques, c'est-à-dire que les décisions du modérateur ne doivent en aucun cas être discutées publiquement dans le forum.

N'oubliez jamais : les administrateurs et les modérateurs travaillent très dur sur ce forum, même si cela n'en a pas l'air. Ils veulent créer un environnement qui plaise au plus grand nombre de personnes possible et ils veulent maintenir un peu d'ordre, mais ils ne peuvent pas plaire à tout le monde. Si jamais un message est édité ou un fil de discussion fermé : Réfléchissez à la raison pour laquelle cela s'est produit ou demandez aux admins/mods sur un ton calme et direct.

Bien sûr, les modérateurs ne peuvent pas avoir les yeux partout. Si vous remarquez un poste qui viole la nétiquette ou les conditions d'utilisation, veuillez le signaler.


21. pourquoi devrais-je suivre la nétiquette ?

Vos messages sur le forum sont lus par de nombreuses personnes dans le monde entier. Vous rencontrerez peut-être l'un d'entre eux demain dans la rue ou à l'une des tables des habitués ou des réunions communautaires. Alors, présentez-vous bien dans le forum !

Pourquoi devrais-je suivre la nétiquette alors que d'autres ne le font pas ?
Vous n'êtes pas les autres. Si d'autres personnes sautent d'un gratte-ciel, vous n'avez pas besoin de sauter après eux. Dans des cas extrêmes, la ou les autres personnes seront interdites de ce forum.

Et considérez ceci : où cela irait-il si tout le monde ici répondait à un message encore plus subtil. Une telle chose ne sera pas tolérée ici !


Vos administrateurs et modérateurs